Condiciones Generales de Venta y Compra

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:

1.- Por una parte:
Nombre: Jose Enrique Rodriguez Paso
N.I.F: 08104070C
Dirección principal: Avda/ Salamanca, 43 37500- (Ciudad Rodrigo) – Salamanca
Tel: 923 619977
email: contacto@mirobike.org

2.- Por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el ‘Cliente’)
Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos.
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del ‘Cliente’, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Venta tiene por objeto definir las modalidades de venta entre el ‘Cliente’ y Mirobike, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.

PEDIDO

El ‘Cliente’ puede cursar su pedido por medio de los siguientes dispositivos:

– Vía Internet, a través de la página www.mirobike.org siguiendo el procedimiento establecido.

Para cursar su pedido, el ‘Cliente’ deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados, salvo que ya disponga de número de cliente.

La realización por parte del ‘Cliente’ del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Mirobike, informará al ‘Cliente’, a la mayor brevedad posible, en su caso, de la falta de disponibilidad del producto solicitado.

ENTREGA

El ‘Cliente’ puede elegir que la entrega se efectúe de una de las siguientes maneras:

– Entrega a domicilio: es muy importante que el cliente facilite un nº de teléfono o un email a Mirobike por si hubiera algún problema al efectuar la entrega.

Mirobike, entregará los artículos encargados en el plazo especificado en el pedido, salvo notificación expresa de Mirobike en sentido contrario.

Se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones (bicicletas) o casos especiales.

Portes gratis* en pedidos de importe superior a 150 €.

PAGO

El Cliente puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:

Con tarjeta bancaria.

Con transferencia bancaria: ES72 2100 4838 0722 0009 8927

PRECIOS

Los precios incluirán el impuesto correspondiente en cada momento. Así mismo, incluyen los gastos de embalaje.

A cada pedido se añadirá un gasto fijo en concepto de envío. En la página web se indicará el coste adicional relativo a dicho concepto.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

CANCELACIÓN ANTES DEL PAGO DEL PEDIDO

Si aún no ha pagado, no hay necesidad de contactarnos para cancelar el pedido. Recibimos diariamente cientos de pedidos de prueba que nuestros clientes usan para obtener un presupuesto y guardar las facturas para futuras referencias.

Ignoramos todos los pedidos hasta que recibamos el pago y no se reservan artículos hasta que no estén abonados, por lo cual si usted no ha pagado, no se preocupe, no estamos tramitando su pedido.

No obstante si después de unos días usted todavía no ha completado el pago, el pedido se cancelará automáticamente y usted tendrá que hacer un nuevo pedido para completar el pago. Se cancela automáticamente porque los precios de los productos pueden haber cambiado, al igual que las tarifas de envío y los tipos de cambio.

CANCELACIÓN TRAS El PAGO DEL PEDIDO

Si usted ya ha pagado un producto y desea cancelar el pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

Si usted aún tiene alguna duda acerca de su pedido y desea modificarlo, por favor póngase en contacto con nosotros y suspenda el pedido mientras tanto. Eso suspenderá el proceso de embalaje y le dará tiempo para cambiar lo que quiera.

Si el paquete ya se ha enviado, ya no podemos cancelar ni modificar el pedido.

Si usted desea añadir otros productos a su pedido sin cancelar los productos que ya pidió, sólo tiene que contactar con nosotros y lo tramitaremos, generalmente sin cobrarle costes adicionales.

Si el pedido se encuentra en una de las primeras fases de tramitación, se puede modificar o cancelar.

DERECHO DE DESISTIMIENTO O DEVOLUCIÓN

El comprador dispondrá de 15 días desde el día de la entrega del pedido para desistir del mismo.

El Cliente se hará cargo de todos los gastos ocasionados a consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento, así como de cualquier deterioro del producto.

El Cliente deberá ejercitar el derecho de desistimiento mediante la devolución del producto, de la forma que en la web www.mirobike.org se indica.

Con la entrega del pedido se adjuntará el documento de desistimiento o devolución, necesario para proceder al ejercicio de dicho derecho.

GARANTÍAS

En caso de falta de conformidad por error o por defecto de fabricación, el Cliente podrá optar entre exigir la sustitución, el cambio o la reparación del producto.

La reparación y/o sustitución serán gratuitas para el Cliente y deberán realizarse en un plazo razonable (15 días), desde la notificación por parte del CLIENTE de la falta de conformidad.

En caso que se opte por el cambio de producto, si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los artículos que devuelve, el Cliente tendrá que abonar la diferencia.

En caso contrario, si el importe del nuevo pedido es inferior al importe inicial, se reembolsará la diferencia mediante transferencia bancaria. En caso que la diferencia sea igual o inferior a 3 euros, se enviará una nota de abono, que el USUARIO podrá optar por descontarla de su próximo pedido.

SEGURIDAD PROTECCIÓN A COMPRADORES

Los pagos de las compras en www.mirobike.org se hacen a través de Redsys (Canal oficial de pago de Caixa) con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.

Son compras realizadas en España.

Además, nuestra página web dispone de un certificado de seguridad SSL.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Mirobike, estamos especialmente preocupados por la seguridad y por garantizar y proteger la privacidad de los datos aportados por nuestros clientes. Por ello, te garantizamos que el tratamiento de los datos se efectúa bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida, manipulación de los datos o accesos no autorizados.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que todos los datos que nos proporciones, por cualquier medio, a través de la orden de pedido o la solicitud de información, a lo largo de la relación comercial con nuestra empresa, serán incorporados en un fichero cuyo titular y responsable es Mirobike y serán tratados con máxima confidencialidad.

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar tus solicitudes y/o los pedidos y su cobro y, asimismo realizar tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial.

La realización de tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial implicará hacerte llegar, por los medios que más adelante se indican, información, publicidad y promociones comerciales de productos y servicios comercializados por Mirobike Te informamos que los datos que nos facilites no serán cedidos en ningún caso a las empresas anunciantes.

Tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para las finalidades informadas en el párrafo anterior se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de tus datos a Mirobike.

Te informamos que puedes ejercitar, realizando la solicitud ante el responsable del fichero, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a NO recibir ningún tipo de publicidad, así como revocar el consentimiento otorgado.

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